养老院长

工作职责: 1、战略与经营：执行集团的战略规划，制定本社区的年度经营计划、预算方案，并对最终的经营指标（如入住率、收入、利润、成本控制等）负责。 2:、市场与品牌：指导市场销售团队制定并实施有效的营销推广策略，提升社区品牌知名度和美誉度，开拓多元化的客户渠道，确保入住率目标的达成。 3、运营与服务质量：建立并优化标准化的运营流程和服务体系（包括生活照料、医疗护理、康复娱乐、营养膳食等），监督服务质量，确保符合国家及行业标准，持续提升长者满意度。 4、财务与成本控制：组织制定并审核机构年度预算与决算，严格控制成本费用，确保财务健康；审批重大经费开支，并主持配合财务外审工作。 5、团队建设与管理：领导和管理中层管理团队，负责团队的搭建、培训、激励和绩效考核，营造积极向上、充满爱心和责任感的组织氛围。 6、风险安全：建立全面的风险管理体系，包括长者安全（如跌倒、走失）、医疗安全、消防安全、食品安全及突发事件应急处理，杜绝重大责任事故。 7、客户关系与家属沟通：建立和维护良好的客户关系，妥善处理长者及家属的重大投诉和建议，提升客户忠诚度和口碑。 8、政府与公共关系：维护与民政、卫健委、消防等政府部门关系岗位描述: 1、本科及以上学历。医学、护理学、公共卫生、管理学、社会学等相关专业优先。 2、8年以上养老机构、医院或大型康养项目运营管理经验，其中至少3年以上担任同等规模的养老院院长或项目总经理职务。主持或经历过项目筹开、团队组建、开业后运营、项目营销工作。拥有从项目前期筹备、开业到成熟运营的全流程经验者极佳。 3、精通养老机构运营管理模式、国家养老行业政策法规、星级评定标准。 4、熟悉财务管理知识，能看懂财务报表并进行成本收益分析。

职位描述